Free2B však přináší zákazníkům víc než jen soubor samostatně zvolených internetových linek, mailových schránek, www prezentací nebo serverů. Podstatou Free2B je správné nastavení úrovně jednotlivých dílčích služeb tak, aby tvořily z pohledu zákazníka optimální řešení. Free2B dává zákazníkům svobodu výběru a nabízí odbornou pomoc s tímto výběrem.

Tomu je přizpůsoben i postup při sjednávání kontraktu. Zákazníci se často v množství technických termínů internetových služeb obtížně orientují. Společnost Dat se proto pokaždé, když nabízí Free2B, zajímá o priority a skutečné potřeby zákazníka. Jedná s ním přitom s využitím metody 3C (podle anglických zkratek prvních písmen slov) v rovině tří hlavních témat:

Jednání probíhá bez nutnosti hovořit příliš odborným slovníkem, Dat může vhodnou formou nabídnout jednotlivé možnosti, zákazník rozumí problematice a vše sám aktivně ovlivňuje.

Dat poté navrhne jednu nebo několik nejvhodnějších alternativ řešení, které již obsahují přesný seznam dílčích služeb. Zákazník a Dat nakonec společně vyberou a vyladí optimální úroveň Free2B.