Připojení konkrétního zákazníka na páteřní síť poskytovatele se označuje jako „poslední míle“ (anglicky „last mile“). Skutečná kvalita internetové linky zákazníka je v dnešní době nejvíce ovlivněna právě parametry technologie poslední míle, protože páteřní sítě a kapacity zahraničních linek operátorů jsou dostatečné a srovnatelné. Pro správnou volbu linky je rozhodující také úroveň servisu případně další přidaná hodnota služeb, zejména možnost řízení provozu na lince.