1. Zjištění základních informací

Dříve, než se rozhodnete pro objednání služby Freepoint, je třeba se pečlivě seznámit s charakteristikami a podmínkami služby.

2. Základní zjištění dostupnosti služby

Dalším krokem je zjištění základní podmínky dostupnosti služby, což je přímá viditelnost na nejbližší přístupový bod - Freepoint. V tabulce dostupnost služby zjistíte, kde je umístěn přístupový bod pro vaši lokalitu. Pohledem z okna případně ze střechy je třeba ověřit zda vidíte na objekt, popř. přímo část objektu, na kterém se nachází zařízení poskytovatele. Pro správné fungování služby Freepoint je nutná přímá viditelnost na tento přístupový bod, tzn. do spojnice mezi vaším bytem a vysílačem by neměl zasahovat žádný objekt (část střechy jiného domu, antény na střechách domů, stromy atd.).

Je třeba pamatovat, že pro zajištění kvalitního připojení je nutno dodržovat určitou maximální vzdálenost od přístupového bodu. Tato vzdálenost se liší dle technologie použité na vysílači (pro Freepoint používáme dvě technologie - pásmo 2,4 GHz a pásmo 5,4 GHz). V tabulce dostupnost služby si ve sloupci "pásmo" zjistíte, na jaké technologii funguje váš zamýšlený přístupový bod. Pro pásmo 2,4 GHz se doporučuje pro zajištění kvalitního signálu maximální vzdálenost pro připojení 1000m. V pásmu 5,4 GHz je tato vzdálenost několikanásobně vyšší, přičemž doporučujeme max. 3000m. Samozřejmě je možné se na Freepoint připojit i ve větších vzdálenostech, ale může to vést ke zhoršení kvality signálu a tím i samotného připojení k Internetu.

3. Změření kvality signálu

Pokud je splněna základní podmínka přímé viditelnosti můžete přistoupit ke zjištění kvality signálu. Ke zjištění kvality signálu potřebujete tyto komponenty: wifi zařízení, anténu, PC a propojovací kabel. Máte dvě možnosti, jak si zajistit změření signálu:

1. Vlastníte-li wifi zařízení, můžete si měření signálu provést sami - doporučujeme postupovat dle instrukcí v instalačním manuálu a v návodu k použití vašeho zařízení. Pokud wifi zařízení nevlastníte, je lepší si jej pro měření vypůjčit. Nekupujte jej dříve, než se přesvědčíte, že jsou splněny potřebné podmínky pro možnost využívání služby Freepoint.
2. Měření signálu vám provede některá z našich partnerských firem. Společnost Dat měření ani instalace Freepointu neprovádí, ale zajišťují je naše partnerské firmy. Zde jsou vám k dispozici telefonické kontakty na partnery, se kterými se můžete sami dohodnout na měření či instalaci. Měření, instalace a servis jsou zpoplatněny dle ceníků jednotlivých partnerů, ceny si můžete zjistit telefonicky přímo u partnerů.

4. Objednávka, testovací období

Pokud se měřením prokázalo, že je signál dostatečně kvalitní, máte nyní možnost si službu vyzkoušet. Pro získání testovacího období je nutno zaslat objednávku služby Freepoint. Testovací období je vždy automaticky spuštěno datem zpracování vaší objednávky, proto neposílejte vyplněný formulář dříve než:

1. již máte nainstalováno zařízení, neboť jste momentálně připojení u některého z dostupných providerů,
2. znáte již termín, kdy vám bude dodáno a instalováno.

Vyplňte a odešlete objednávkový formulář.

Na základě údajů v objednávce vám budou na vaši e-mailovou adresu, kterou jste v objednávce uvedli, zaslány připojovací údaje (IP adresa, maska, brána, DNS) a počínaje tímto dnem bude spuštěno 7-denní bezplatné testovací období. V tomto období máte možnost si službu vyzkoušet a rozhodnout se tak, zda si ji předplatit pro stálé využití. Spolu s připojovacími údaji obdržíte též pokyny k první platbě za službu.

5. První placení za službu

Freepoint funguje jako služba předplacená, tzn. úhradu za připojení je nutné provést vždy dopředu, a to nejméně na 3 měsíce. První úhradu za službu Freepoint je nutné provést do 7 dnů, tj. do konce testovacího období. A to buď hotově na pokladně firmy Dat nebo převodem z vašeho bankovního účtu. Pokud máte zájem platit bankovním převodem, je nutné uvést variabilní symbol, který obdržíte spolu s pokyny k platbě. Služba je uhrazena až okamžikem připsání částky na účet společnosti Dat a k tomuto dni je služba zaktivována (je třeba brát v úvahu různé časové prodlevy vznikající při převodech plateb mezi různými bankovními ústavy).

Při platbě v hotovosti na pokladně Dat, s.r.o. je služba aktivována okamžitě.

6. Další platby

Vždy 15 dnů před uplynutím vašeho předplaceného období služby vám bude e-mailem zaslána výzva k úhradě na další tři měsíce. Po uhrazení pak bude opět elektronicky doručen daňový doklad na provedenou platbu. Tištěné "papírové" faktury nerozesíláme. Pokud se vám nepodaří realizovat platbu do konce vašeho předplaceného období bude služba dočasně deaktivována až do doby, než úhrada dorazí na účet Dat, s.r.o.

7. Přerušení služby

Pokud se rozhodnete pro přerušení služby nebo pro její ukončení, je toto možné bezplatně kdykoliv po uplynutí vašeho předplaceného období. Tuto skutečnost nám nemusíte oznamovat, služba se sama automaticky deaktivuje. Jestliže budeme mít zájem se po čase ke službě vrátit, stačí nám toto telefonicky či e-mailem sdělit a na základě výzvy předplatit službu na další období. Po úhradě bude služba ihned aktivní. Nikdy neplatíte žádné aktivační či deaktivační poplatky.