1. Změřte aktuální rychlost připojení na serverech http://rychlost.cz a www.lupa.cz.
2. Používáte-li na svém PC či notebooku operační systém Windows, proveďte diagnostický test, který prověří celou trasu od vašeho koncového zařízení. Testovací soubor ke stažení naleznete ZDE.
Po uložení programu a jeho následném spuštění vyčkejte, až program dokončí testování (může trvat 5 až 15 minut). Program vytvoří na ploše soubor vysledek.txt s výsledky. Každé další spuštění do tohoto souboru přidá výsledky nových testů.
Je vhodné test spustit v době, kdy se na lince potíže objevují, i v době, kdy se zdá, že je vše v pořádku.
3. Soubor vysledek.txt a výsledky provedených měření rychlosti zašlete e-mailem na adresu helpdesk@dat.cz
Nejčastěji kladené dotazy ke službě Freepoint
Návody a manuály (připojení k internetu, nastavení HW, pošta)