Služba Vám nabízí volání za velmi výhodné sazby do pevných i mobilních sítí v České republice i zahraničí, bez nutných měsíčních paušálů. Volání mezi jednotlivými účastníky služby Freepoint a volání do partnerských sítí je zcela zdarma.
Služba umožňuje sledovat náklady na hovorné detailním rozpisem uskutečněných hovorů a provolaných částek.
Ke službě je přiděleno klasické veřejné telefonní číslo, které je dovolatelné ze kterékoli z mobilní či pevné veřejné telefonní sítě včetně zahraničních. Služba umožňuje ponechání vašeho stávajícího telefonního čísla (tzv. portace čísla - jedná se o službu placenou). Portace čísla může být v určitých případech závislá na technických podmínkách pro vaši současnou telefonní linku.
Pokud akceptujete určitá technická omezení, můžete s telefonem a se svým telefonním číslem i cestovat a to dokonce i do zahraničí. Na vašem čísle pak můžete být k zastižení třeba i na dovolené u moře a stejně tak můžete volat zpět do ČR dle Vašeho tarifu za místní, meziměstské či mobilní sazby. Můžete si zvolit z výběru několika IP telefonů, nebo můžete využít analogovou hlasovou bránu, ke které připojíte i více klasických analogových telefonů. Pokud nechcete kupovat zařízení, můžete využít i softwarového klienta kompatibilního s protokolem SIP (například X-Lite), v tomto případě je nutné mít vždy zapnutý počítač, jinak bude vaše číslo nedovolatelné.