Jak se na Freepoint připojit?

Pro připojení potřebujete bezdrátové klientské zařízení kompatibilní se standardem 802.11a/b/g (dle pásma, ve kterém se hodláte připojit). Po prověření přímé viditelnosti na přístupový bod a ověření kvality signálu zašlete on-line objednávku služby, obratem obdržíte emailem připojovací údaje a pokyny k platbě.

Kolik mě připojení bude stát?

Náklady na pořízení wifi kompletu se pohybují od 3.000-8.000 Kč (záleží na typu zařízení, konkrétních podmínkách, vzdálenosti od vysílače atd.), pak již platíte pouze za samotnou službu 892,50 Kč (včetně DPH)/3 měsíce. Freepoint je služba fungující na principu předplatného, hrazená vždy na 3 měsíce dopředu. Neplatíte žádné aktivační či jiné poplatky.

Existuje omezení přenesených dat jako u ADSL nebo jiné časové limity?

U obou variant služby nejsou žádná omezení objemu stahování dat, nehrozí tedy účty za přenesená data nad limit. Připojení Freepoint je časově neomezené.

Jak rychlé je připojení Freepoint?

Služba Freepoint nabízí konektivitu do internetu s rychlostním limitem 6 Mbit/s. Rychlostní limit určuje maximální rychlost připojení, minimální rychlost připojení pak vzhledem k technologii, na které Freepoint funguje (nelicencované pásmo), není stanovena. Freepoint je připojení sdílené, tzn. rychlost je v každém okamžiku spravedlivě dělena mezi aktuálně připojené uživatele a může tak v čase kolísat.

Jaká je nejnižší garantovaná rychlost připojení Freepoint?

Vzhledem k tomu, že je připojení Freepoint provozováno na techlologiích WiFi (jde o nelicencované pásmo, ve kterém hrozí rušení signálu - přeplnění kanálů volného rádiového pásma), nelze poskytovat žádné garance na rychlost a kvalitu připojení v místě koncové přípojky zákazníka.

Co to znamená "vyladěný internet"?

Vyladěný internet znamená řízení sítě v čase, kdy se mění rychlost sdíleného připojení podle důležitosti jednotlivých druhů provozů.  Jde o maximální kontrolu provozu - jako na silnici, když fungují semafory a předpisy, rychlí řidiči (stahovači) jsou nespokojení, nicméně ostatní provoz na silnici díky pravidlům funguje lépe.

Vyladěný internet podléhá dále centrální kontrole sítě, kdy je pomocí funkce "deep packet inspection" diagnostikován každý balíček dat (paket), následně je stanovena užitečnost paketu či datového toku aplikace a je určena významnost (důležitost) těchto dat. Dle významnosti datových toků jsou pak přiřazeny priority v provozu. Datové toky s nejvyšší prioritou (Voip, www atp.) jsou "pouštěny" přednostně. Provoz typu P2P má naopak nejnižší prioritu, aby neohrozil ostatní uživatele. Uvedenými metodami se vyhladí špičky provozu na celé síti.

Co se stane pokud bude připojeno více uživatelů než 15 uživatelů?

Systém řízení rychlosti funguje automaticky - s každým nově přihlášeným uživatelem nad kritický počet je rychlost sdílené linky automaticky navýšena, s každým odhlášeným naopak snížena. Uživatelé vytěžující plnou kapacitu linky (tzv. stahovači) jsou v průběhu stahování omezeni dalším algoritmem zajišťujícím dostatečnou kapacitu pro ostatní uživatele.

Mohu si instalaci WiFi zařízení provést sám?

Ano, samoinstalace WiFi zařízení je jedním z hlavních principů služby Freepoint. Každý zájemce o Freepoint, který již má zkušenosti s instalacemi WiFi si může své zařízení nainstalovat, náklady spojené s pořízením a údržbou jsou pak v jeho režii. Necítíte-li se na provedení instalace vlastními silami doporučujeme konzultaci a objednávku montáže u některého z našich partnerů pro instalace.

Je možné získat veřejnou IP adresu?

Služba Freepoint bohužel používání veřejné IP adresy neumožňuje. Budete-li mít přesto zájem o připojení pomocí veřejné IP, kontaktujte, prosím, naše obchodní oddělení, kde Vám doporučí vhodnou alternativu připojení Freepoint.

Jak zjistím sílu signálu v místě mého bydliště?

Seznam přípojných bodů naleznete na těchto stránkách. Nejdříve je třeba ověřit přímou viditelnost na přístupový bod, poté ještě doporučujeme proměřit kvalitu signálu. Pokud si nejste jisti, zda ve vaší lokalitě je dostatečně silný signál a nemáte možnost proměření pomocí vlastních zařízení, kontaktujte některého z našich partnerů pro instalace služby Freepoint.

Co dělat v případě zjištěného rušení signálu třetí stranou?

Zhorší-li se parametry připojení vlivem rušení v radiovém spektru, doporučujeme přesměrovat anténu na jiný vysílač nebo kontaktovat partnera, který vám instalaci mikrovlnného spoje realizoval.

Jaký je dosah WiFi signálu?

Dosah závisí na použitých anténách, přímé viditelnosti mezi anténami a konkrétních geografických podmínkách, proto doporučujeme kvalitu spoje vždy proměřit.